Política de devoluciones

Devoluciones y reembolsos

Nuestra política de devoluciones es de 30 días a partir de la recepción del paquete. Transcurrido este plazo, no es posible ningún reembolso ni cambio.

Para los paquetes no recibidos, dispone de 1 mes a partir de la fecha del pedido para ponerse en contacto con nosotros y solicitar la devolución o el reembolso. Transcurrido este plazo, no se podrá emprender ninguna acción.

Condiciones de devolución

Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y defectuosos para poder optar al reembolso. Se requiere una prueba de compra.

Reembolsos parciales

Se pueden conceder reembolsos parciales por artículos dañados o incompletos por razones no debidas a nuestro error, o devueltos más de 30 días después de la entrega.

Proceso de devolución

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le comunicaremos por correo electrónico si su reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se aplicará un crédito a su método de pago original.

Retraso en el pago o no reembolso

Si no ha recibido su reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria. Los plazos de tramitación pueden variar. Si después de dos semanas sigue sin recibirlo, póngase en contacto con nosotros en contact@patch-nane.fr.

Intercambios

No realizamos intercambios.

Volver

Para devolver un producto, póngase en contacto con nosotros. Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo.

El tiempo necesario para recibir un producto cambiado puede variar en función de su lugar de residencia.